מאמר לבעלי עסקים

איך היפנים כמעט מחקו את רולקס ולמה זה חייב לעניין אותנו?

לא התבלבלתם. אתם לא בבלוג של שעוני יוקרה ולא במאמר מרתק על מאבקי מותגים. אבל אתם כן במקום שבו נוכל ללמוד כולנו מאחד הלקחים העסקיים הכי משמעותיים בהיסטוריה.

נתחיל בגילוי נאות.
כותב השורות הינו חובב שעונים מוצהר והיסטוריון כושל לענייני הורולוגיה. אז אם קצת אגזים בתיאורים כאלו ואחרים, אל תכעסו עלי. בואו נתחיל.

 

תעשייה פורחת וצניחה מפוארת

לפני בערך שבעים שנה, עולם שעוני היד היה אחרת ממה שהוא היום.
בתקופה ההיא היו שעונים מכניים בלבד שהיו בנויים עם מנגנון מסובך של גלגלי שיניים מורכבים בניסיון נואש להראות את השעה בצורה כמה שיותר מדויקת עם כמה שפחות תקלות בדרך.
בזמנו, שעון היד היה מצרך שנחשב למותרות וחברות השעונים (ברובם, שוויצריות) הפכו את העובדה הזו לתעשייה משגשגת במיוחד.

בתמונה: מנגנון של שעון מכני

 

חברות שעונים שלמות הקימו מפעלי ענק, העסיקו אלפי עובדים ותעשיית השעונים הייתה נראית מבטיחה מאין כמוה.
עד ש…

אי שם, ימים ספורים לפני שנת 1970, האדמה רעדה. חברת השעונים היפנית seiko הציגה שעון (אסטרון) ללא מנגנון מכני.
בלי גלגלי שיניים, בלי חלקים מורכבים, ללא סיבוכים, ללא צורך בהטענה ובמתיחת הקפיץ ובלי התענוג של ביקור קבוע ומתסכל אצל השען המקומי.
לפטנט החדש הזה קראו "קוורץ".

מנגנון הקוורץ עבד בשיטה חדישה ופורצת דרך, כך שבעזרת מינרל ה"קוורץ" ניתן היה להפיק תנודות חשמליות מדויקות בקצב קבוע של קפיצה כל שניה.
שעוני הקוורץ היו זולים יותר, מדויקים הרבה יותר וללא צורך בתחזוקה או תפעול מיוחד (למעט החלפת סוללה אחת לשנה בערך).
ואצטט כאן את מה שכתבו בבלוג השעונים watch guru: "בסופו של דבר, גם השעון המכאני המדויק ביותר, לא יכול להתחרות בדיוק של שעוני קוורץ."

בתמונה: שעון של חברת seiko היפנית

שמונה שנים לקח לשעון הקוורץ של סייקו לעקוף בהיקף מכירות את כל תעשיית השעונים השוויצרית העולמית, שהתעקשה לדבוק במסורת ולהמשיך עם השעונים המכניים, אבל בסוף זה הגיע.
תקופה זו מוכרת לכל חובב שעונים כ"משבר הקוורץ", תקופה שמחקה מההיסטוריה כ 1,000 יצרניות שעונים וגרמה לפיטוריהם של מעל ל 65%  מהמועסקים בתעשייה.
לפי כל הגיון כלכלי ובהתאם להתנהגות השוק העולמי, המושג "שעון שוויצרי" היה צפוי להיכנס לספרי ההיסטוריה ולהיות מוצג במוזאונים שונים, בדיוק כמו הפטיפון ומכונת הכתיבה.
אבל אז חל מפנה שיווקי גאוני שיצר מהפכה שלמה בתחום.

 

שינוי כיוון ופריחה מחודשת

בעקבות משבר הקוורץ ועולם השעונים השוויצריים שקרס ברובו, החברות שעדיין נשארו החליטו לנקוט בצעד מוזר ותמהוני.
אחד מהיתרונות הבולטים של שעון הקוורץ על השעון המכני היה המחיר. שעון הקוורץ היה זול יותר, בעקבות החוסר מורכבות וקלות הייצור.

ההיגיון הפיננסי הפשוט אומר שאם יש מוצר מתחרה זול יותר, ככל הנראה גם אתה תצטרך להוריד את המחיר כדי לספק תחרות מבחינה כספית.
אז מה שיצרניות השעונים השוויצריות עשו, זה בדיוק את…. ההפך.
הם העלו את המחירים לרמות גבוהות מאוד ומיתגו את עצמם כ"מוצר לעשירים בלבד".

המהלך, שנבע מאסטרטגיה שיווקית של ניקולאס הייק שהיה אחד הבולטים בתעשייה זו, לא הגיע על ריק.
היצרניות מיתגו את עצמן מחדש בהתבסס על "היסטוריה", "אומנות", "מורשת" ו"גאונות הורולוגית",
תוך ייעול ופיתוח של מנגנונים יציבים, מרשימים, אמינים ומדויקים יותר.
אז נכון שהשעון עדיין נשאר מכני ולא היה מדויק כמו הקוורץ אך המכירות של השעונים המכניים שהפכו ל"שעוני יוקרה" רק הלכו ועלו עם השנים.

 

מה המצב היום?

כיום, הביקוש לשעוני יוקרה רק הולך וגובר.
בניגוד לכל התחזיות מתקופת משבר הקוורץ, התעשייה מצליחה ברמה כזו, עד שההיצע קטן מהביקוש.
לשם הדוגמה, כיום, (נכון לאפריל 2023) לא ניתן כלל להשיג שעוני רולקס חדשים מדגמים מובילים, ולא נראה שהמצב הולך להשתנות בקרוב.
בחברות אחרות, כמו פאטק פיליפ, יש רשימת המתנה של כ 6 שנים לקבלת שעון, כך שגם אם תגיעו עם 200 אלף ש"ח במזוודה (מחיר התחלתי של שעון פאטק), לא תצאו עם שעון בתקופה הקרובה.

בתמונה: שעון רולקס סאבמרינר

 

 

איך זה קשור אלינו ומה אנחנו יכולים ללמוד מזה?

אנו כבעלי עסקים יכולים להסיק הרבה מאוד מסקנות מהסיפור הזה.

 

1. לראות במשבר – הזדמנות

עולם שעוני היוקרה נוצר ונולד ממשבר.
כל משבר הוא הזדמנות נהדרת לנסות ולמצוא אפיקים חדשים ולייעל אסטרטגיית שיווק.
לעיתים, בשעת משבר, אנו נוטים לעשות את אחת הטעויות הגדולות והמצערות ביותר.
להעניש את עצמנו בהוזלת השירות שלנו על ידי הורדת מחירים.
לא תמיד זה הדבר הנכון.
לכן, תמיד כדאי להתבונן ולנסות למצוא הזדמנויות שאולי פספסנו בימים טובים יותר.

 

2. התמקדות בקהל יעד

אחד השינויים שעשו יצרניות השעונים היא הפניה לקהל מסוים.
במקום לפנות לכולם, הם פנו לעשירים בלבד. וזה הצליח.
לעיתים, פניה לקהל יעד מסוים, נתפסת אצלנו כ"וויתור" על קהלים אחרים. יתכן שכן. אבל…
לפניה לקהל יעד ספציפי יש המון יתרונות.
אנו ממוקדים יותר על לקוחות פוטנציאליים, יש לנו את האופציה לשפר ולייעל את המוצר ולהתאים אותו במדויק לקהל מסוים,
אנו יכולים ליצור קהל לקוחות שמתאים לנו וכיף לנו איתו ואנו יכולים ליצור "קהילה" ומעגל לקוחות עם מכנה משותף ובסיס יציב.

פניה לקהל יעד מסוים, היא לא בהכרח וויתור על כולם אלא יצירת גרעין של מעגל לקוחות אחיד, בו אנו מעוניינים.

 

3. יצירת ערך ובידול

אחד הדברים המשמעותיים ביותר, אותו נוכל ללמוד מעולם שעוני היוקרה, זו המסקנה הבאה.
ברגע שנמכור מוצר או שירות, נהיה כפופים לתחרות עסקית ונטבע בים של השוואות מצד הלקוחות שלנו.

לעומת זאת, אם לא "נמכור" מוצר או שירות אלא נעניק ערך ללקוחות שלנו (על ידי המוצר או השירות), הם יגיעו דווקא אלינו ולרוב, גם לא תהיה להם בעיה לשלם יותר ממקומות אחרים.
יצרניות שעונים שמגיעות עם "היסטוריה ואומנות" אינן מוכרות שעון. הם מוכרות "קסם, מסורת וגאונות".
זו הסיבה שאנשים מוכנים לשלם על זה עשרות ומאות אלפי דולרים.

ברגע שנמצא את הבידול שלנו, את הערך שאנו יכולים להעניק ללקוח שלנו ונמתג את עצמנו בהתאם לכך,
ככל הנראה לקוחות יעדיפו אותנו על פני המתחרים שלנו, למרות המחיר הגבוה שנדרוש.

 

אז בין אם יש לכם שעון casio פשוט, שעון יוקרה, שעון חכם או שסתם בחרתם להיות בלי שעון בכלל, בכל מקרה, כדאי להמשיך ולעקוב אחרי זירת התוכן שלנו. עד אז, נתראה בפוסט הבא!

Title of the document

לייעוץ ופנייה בנוגע לעסק שלכם - השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם!

עוד תוכן שעשוי לעניין אותך:

לייעוץ ופנייה בנוגע לעסק שלכם - השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם!

אנחנו כאן לכל פנייה:

בעיה בנגישות?

לתיאום שיחת ייעוץ: